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| 作者 | 陳貴未、陳鴻仁、李銘峰 |
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| 出版日期 | 2009 |
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| 著作名稱 | 情境模擬導向義工導覽訓練學習平台建置之初探－以科博館植物園熱帶雨林溫室之鳳梨展為例
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| 摘要 | 博物館是提供大眾一個教育學習與娛樂休閒的場所；而解說是博物館展示品與觀眾之間的靈魂橋樑，除了文字說明及語音導覽外，最具動態解說的當屬導覽解說員。導覽解說扮演著博物館與觀眾之間的媒介，如何有效提升導覽員的專業知識與解說能力；處在這數位化的時代，提供義工們數位學習環境是提升導覽義工導覽品質的重要訓練方式之一。
目前相關文獻較少在探究導覽解說服務品質、滿意度及導覽解說員的培訓方式。因此本研究目的在於了解科博館植物園之導覽義工其培訓課程的滿意度，以及開發情境模擬義工導覽訓練學習平台需求的探究。本研究透過問卷調查方式進行，以科博館植物園的導覽義工為對象，研究結果顯示情境模擬義工導覽訓練的數位學習系統，對於科博館之義工訓練的確有規劃與建置之必要性。 |
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| 系統號 | NO000003182 |
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