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| 作者 | 侯文忠 陳慧娟 |
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| 出版日期 | 2005 |
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| 著作名稱 | 文化服務產品的創新管理策略—以科博館為例
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| 摘要 | 摘要
博物館在現代市場上的角色從一般民眾別無選擇地尋求接受它作為自我提昇或是家庭體面又價廉的出遊服務，到今日投身在競爭大眾的時間、興趣、體驗和支持的戰場中，是一段劇烈的歷程。從無庸置疑的教化者的角色轉為文化服務產品的促銷者，寇威爾認為博物館行銷的主要議題就變成無形體性、無分割性、異質性、銷毀性、無所有權性。博物館這個複雜的文化產業如何從服務經濟的層面提升至體驗經濟甚至進入質變的轉化層面，需要一套創新管理策略。
依據位居台中的國立自然科學博物（簡稱科博館）於93年5月及8月所做的觀眾研究結果顯示：觀眾極 |
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| 系統號 | NO000001929 |
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